En cas d'annulation d'un forfait par un client assuré.Booster les ventes d'assurances dans le réseau volontaire.Discussions en cours avec d'autres partenaires agences.Depuis le 10 janvier, les agences Tourcom bénéficient d'un nouveau service de l'Européenne d'assurances : elles peuvent obtenir le remboursement de la commission qui aurait du être versée par le tour-opérateur en cas d'annulation d'un forfait par un client.
"Nous avons de bons résultats avec Tourcom, explique Axel de Contenson, directeur marketing de l'Européenne d'assurances. Ce qui ne veut pas dire que l'on ne lancera pas ce produit avec d'autres partenaires." Il s'agit d'étudier les résultats obtenus avec les uns et les autres pour ne pas risquer de perdre de l'argent en lançant une telle garantie. L'assureur travaille aussi avec des agences des réseaux Afat Voyages, Manor, Carlson et Selectour. Évidemment, il faut que le client ait contracté une assurance-annulation auprès de l'Européenne. "C'est un deal gagnant-gagnant. Grâce à ce nouveau service, les agences Tourcom devraient plus nous vendre et elles sécurisent une partie de leur commission dans un contexte de diminution globale des rémunérations (aérien, location de voiture)." Les agences peuvent en effet conserver une rémunération qui récompense un travail bien réel. On peut aussi rappeler qu'Assur Voyages avait fait parler de lui lors de Top Résa en présentant lui aussi une garantie qui permet aux agents de voyages de récupérer leur commission en cas d'annulation du voyage par le client. Les produits fabriqués par l'Européenne d'assurances pour le réseau volontaire sont décomposés en trois parties : assurance tous risques, complémentaire carte bancaire et assurance annulation. Ils peuvent être souscrits sur le site Web de l’Européenne d’assurances (europeenne-assurances.com) dans l’espace partenaire réservé aux agences de voyages. L'Européenne est référencée dans le réseau Tourcom depuis 2002.
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