Olivier Kervella prend la direction générale de Look

En septembre 2003, Transat avait déjà dû recapitaliser Look Voyages à hauteur de 10 millions d'euros, après "une année difficile". En juillet dernier, la maison mère, située à Montréal, avait annoncé la mise en place d'un "plan de repositionnement" de Look avec suppression de 90 emplois, un plan toujours en finalisation mais dont les négociations du livret 3 et 4 auraient abouti. Jean-Marc Batta a accepté "dans un souci de bonne gouvernance" de conserver des fonctions de directeur général délégué pour la finalisation de la réorganisation de l'entreprise, selon Transat A.T. Jean-Marc Eustache, président du groupe, a justifié la nomination d'Olivier Kervella : "Il a prouvé sa capacité à réussir simultanément le développement d'une entreprise et l'amélioration de sa situation financière. Sa compétence et son dynamisme seront au service du redéploiement de la marque Look Voyages sur le marché français des produits du tourisme. Il apporte dans ce projet sa connaissance approfondie des réseaux de distribution et des ressources de l'Internet afin d'améliorer la productivité des opérations de Look Voyages avec les agences de voyages." Philippe Sureau, vice-président de Transat, n'envisage toutefois pas un bouleversement stratégique et prévoit "d'accompagner la demande et la croissance du marché Internet, tout en stimulant les agences de voyages". Il a rappelé l'importance de la gamme des Lookéa et confirmé la "mise en sommeil du département vol secs, excepté pour des sièges de régulation". Selon le groupe, avec cette nomination du nouveau DG, "les principaux éléments du plan de repositionnement de Look sont en place". Philippe Sureau a retenu "l'attitude neuve et la nature du développeur" d'Olivier Kervella et a précisé qu'à ce jour "il n'y a pas de projet déterminé pour Jean-Marc Batta à moyen terme au sein du groupe Transat".