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Distribution

Pour fidéliser sa clientèle Look Voyages se lance dans le web 2.0

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Look Voyages a mis en place un site communautaire qui vise à prolonger la convivialité des clubs Lookéa de façon virtuelle après le séjour des clients et à mieux les connaître.Pour Marie-Hélène Brunel, directrice marketing de Look Voyages, monlookea.fr doit permettre "à la communauté des vacanciers des Clubs Lookéa de se retrouver, de connaître les prochaines destinations des animateurs qu’ils ont appréciés ou de se renseigner auprès d’autres vacanciers sur un autre club pour un séjour futur".
Mais c'est surtout une précieuse mine de renseignements. "monlookéa.fr est un outil marketing inestimable pour améliorer notre connaissance client. Nous avons désormais leurs impressions et commentaires sur nos prestations en direct, sans intermédiaires". Lancé en version bêta à la mi-juin, monlookéa.fr compte déjà plus de 2.000 inscrits, 10.000 photos et 250 vidéos de vacanciers.
http://monlookea.fr

Auteur

  • La Rédaction
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