Selectour veut couvrir l'ensemble du marché grâce à de nouveaux produits

Fort de ses 546 points de vente, Selectour affiche un volume d'affaires de 1,34 milliard d'euros (1er novembre 2004 au 31 octobre 2005) contre 1,20 sur la période précédente. A noter que cette année, l'exercice sera clos au 31 décembre 2005. Sur le segment affaires, le réseau confirme sa troisième place sur le marché français avec un volume d'affaires supérieur à 700 ME. "La progression de notre activité SNCF, à périmètre constant, est de 3,5 %, soit presque 2 points de plus que la moyenne des autre réseaux", indique Martine Granier, directrice générale. La part billetterie (l'ensemble du BSP) résiste dans un climat général de fléchissement. Il faut dire que cette activité ne prend pas en compte le trafic réalisé sur les low cost. Sur le nombre de segments réalisés sur Amadeus, le réseau a baissé de 3,64 %. "Nous allons réaliser 635 ME cette année, contre 672 ME", prévoit Martine Granier. Le chiffre d'affaires tourisme réalisé avec les partenaires référencés s'élève quant à lui à 365 ME (+ 13 %).
Canal Selectour
Un budget de 3 ME, voté à l'unanimité par le Conseil d'administration. "Nous pensons le rentabiliser d'ici à trois ans", déclare Gérard Letailleur, président de Selectour. Et de se réjouir d'"avoir déjà récolté 600 000 euros auprès de nos différents partenaires". 250 agences devraient être équipées de ces fameux écrans en décembre, le reste du réseau en janvier. "Canal Selectour est le seul outil qui nous permettra de dialoguer avec nos partenaires", commente encore Gérard Letailleur.
Selectour.com
L’un des principaux axes de développement du réseau. Une société anonyme au capital de 400 000 euros a été créée. "Nous sommes ouverts à un partenaire industriel, plutôt dans la téléphonie", indique Gérard Letailleur. Le site marchand devrait être opérationnel au printemps 2006. "Il bénéficiera du moteur Opodo, mais sera alimenté par notre banque de données produits." Et le président de rappeler que "Selectour n'est pas un centre de profits. Les adhérents auront une contrepartie sous forme de dividendes". Pour sa première année d'exploitation, Selectour prévoit un volume d'affaires de 5 ME. Pour Gérard Letailleur, "l'avenir appartient aux deux systèmes, aux agences physiques et à Internet".
Croissance
Selectour compte en effet beaucoup sur la croissance interne et sur l'extension de son maillage sur le territoire (40,04 % des points de vente en Ile-de-France, 56,64 % en province, 3,32 % dans les DOM). "Nous ne sommes pas présents sur 30 % du territoire, notamment dans l'Est, dans le Centre ou sur Montpellier, indique Gérard Letailleur. Si chaque adhérent ouvre un nouveau point de vente, nous dépassons vite les 1 000." "Nous allons faire en sorte que les mono-points de vente deviennent des multi." En parallèle, le réseau à l'hippocampe souligne que 40 licences sur un total de 283 s'apprêtent à céder leur activité. De quoi donner des idées…
Très haut débit
La priorité du réseau est de développer des outils (Canal Selectour, Selectour.com, portail loisirs e-Téo…), de la technologie permettant d'obtenir de la rentabilité. Pour profiter pleinement de ces outils, l'ensemble des agences seront équipées du très haut débit entre la mi-décembre et la fin mars.
Démarche qualité
Pour se différencier sur un marché concurrentiel, Selectour a souhaité mettre en place un référentiel (cahier des charges) de certification de services. Les agences qui ont obtenu la certification sont repérables au logo Qualicert sur leur devanture et à leurs supports de communication. A ce jour, une centaine de point de vente ont reçu le label.
Hommage unanime rendu à Olivier Delaire
Emotion dans la salle lorsque Gérard Letailleur a salué la mémoire d’Olivier Delaire. Le trophée "Jeune entrepreneur" portera désormais son nom. C'est Sandrine Beaupère, représentant l'agence Selectour Henri IV Voyages à Meaux, qui a obtenu le prix remis par Nicolas, fils de l'ancien président de l'APS.