Thomas Cook veut développer la franchise

Un chiffre appelé à grandir rapidement puisque le réseau prévoit 30 à 40 ouvertures cette année. "Depuis le début de l'année, nous avons inauguré 8 points de vente pour 3 fermés", affirme Dominique Rousson, directeur commercial et développement. Et de préciser que, "à l'horizon 2008", il espère parvenir à l'"équilibre entre franchisés et intégrés, soit environ 300-300". Thomas Cook prospecte prioritairement dans l'est de la France, ainsi que sur Paris et la région parisienne. "En Alsace, nous n'avons aucune agence. Par ailleurs, nous nous sommes rendus compte qu'il existe 148 villes de plus de 20 000 habitants, dont 89 en Ile-de-France, sur lesquelles nous ne sommes pas présents", indique encore Dominique Rousson. Tout comme Havas Voyages, Thomas Cook cherche à s'implanter dans les centres commerciaux. Ces ouvertures font à chaque fois l'objet d'études bien précises. A l'heure où Internet capte de plus en plus de clients, les réseaux n'hésitent pas à pousser au développement de la franchise. "La télévision n'a pas tué le cinéma", remarque Christian Rochette, responsable communication de Nouvelles Frontières. Et de dire que, de toute façon, rien ne remplacera "la valeur ajoutée de l'agent de voyages". Pour séduire de nouveaux concessionnaires, Thomas Cook met en avant la "notoriété grandissante" de la marque et l"'accompagnement personnalisé", avec notamment un interlocuteur unique. Le réseau peut aussi s'appuyer sur ses TO maison : Thomas Cook et Neckermann. Sans oublier le Club Med avec lequel il a de nouveau signé un contrat de trois ans pour la distribution de ses produits. Le développement de la franchise devrait ainsi stimuler les ventes régionales avec davantage de départs de province, mais aussi baisser les prix de vente grâce au volume des TO Thomas Cook/Neckermann. A noter enfin qu'une palette d'outils et de services sont mis à la disposition des franchisés.