Respecter la politique voyages.
Réduire les dépenses hôtelières.Le réseau Carlson Wagonlit vient de lancer l'indicateur CWT du voyage d'affaires, une étude réalisée auprès des gestionnaires et voyageurs d'affaires dans les douze plus grands pays pour ce marché. On se rend compte que les entreprises peuvent encore faire beaucoup d'économies. Première observation, "48% des voyageurs d'affaires pensent qu'il n'y a pas de répercussions quand ils réservent hors du cadre de la politique voyages". On comprend là que les chargés de voyages doivent avoir une véritable politique de communication auprès des voyageurs "pour leur expliquer pourquoi l'entreprise met en place telle ou telle politique". En effet, si presque tous les gestionnaires de voyages interrogés (98%) ont répondu que leur entreprise disposait d’une politique voyages, le niveau de sensibilisation des voyageurs est, lui, souvent limité. 56% des voyageurs d'affaires ayant pris connaissance de la politique de leur entreprise la considèrent "indicative" quand 64% des gestionnaires de voyages la jugent "obligatoire". De fait, les collaborateurs comprennent mal les directives des entreprises et peu en connaissent "les répercussions liées à une non-adhésion". Surtout, selon l'étude, "pour une majorité significative de salariés, la réservation en ligne offrirait le meilleur moyen de respecter la politique voyages". De plus, Carlson Wagonlit affirme que "les dépenses hôtelières peuvent représenter autant que les dépenses aériennes dans le total d'un budget voyages". L'étude révèle que sur l'ensemble des voyageurs d'affaires réservant leur propre hôtel, 61% le font directement auprès de l'hôtel ou en passant par un site Internet grand public. Selon le réseau, "s'attaquer à ce problème constitue une source clé d'économies pour les sociétés". Enfin, les chargés de voyages demandent à leur agence "de l'expérience, l'accès à l'ensemble du contenu aérien, le reporting des données, du prix et la possibilité d'identifier où se trouve le voyageur en cas d'urgence".
Distribution