"Les grandes évolutions du tourisme de loisirs dans les dix ans à venir vues par les agents de voyages", tel était le thème de la dernière étude réalisée par le cabinet Raffour Interactif et dévoilée sur le salon Top Résa."Il y avait 250 questions.
C’est la plus grosse étude jamais faite" précise d’emblée Guy Raffour qui précise que "tous les réseaux ont répondu". Qu’y apprend t-on ? Que le touriste sera de plus en plus demandeur de garanties. "C’est rassurant pour notre métier alors qu’à un moment on avait pu craindre qu’il disparaisse" indique Jean-Marie Guivarch (Galeries Lafayette) venu apporter son témoignage. Pour Pierre Briodin (Europ Assistance), "plus le touriste est demandeur de garanties, plus l’agent de voyages doit assumer son rôle de conseil". A la question de savoir si l’environnement va se complexifier, les vendeurs ont très majoritairement répondu oui à 76%. Pas de quoi les effrayer puisque 89% d’entre eux sont satisfaits de travailler dans ce secteur. Ils mettent en avant la richesse des contacts humains ou les avantages tels que les voyages et éductours. Agent de voyages, un créneau encore porteur d’avenir ? Oui, puisque 54% des vendeurs conseilleraient à un jeune de se lancer dans le secteur du tourisme. Preuve que tout ne va pas si mal.
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Agent de voyages : un métier complexe, mais qui plaît
