La production estivale des TO va s'adapter sur chaque destination

Problème, celles incluant des destinations en Asie du Sud présentent des produits hôteliers dévastés par le tsunami. "Les catalogues étaient prêts à imprimer quand la catastrophe a eu lieu", raconte Richard Soubielle, directeur du tour operating de Fram. "Nous avons obtenu des informations de notre réceptif aux Maldives estimant la durée de la réparation de l'hôtel Hakuraa à 8 mois. Il était donc impossible de programmer les Maldives." Le TO a dû réorganiser sa brochure en urgence, supprimer la page sur les Maldives, mais a pu limiter cette opération à cette seule destination. Cette catastrophe a également bouleversé la production de Voyageurs Associés : "Nous avions prévu d'ouvrir l'Inde cette année, mais compte tenu de nos perspectives économiques, nous l'annulons." Le TO s'attend en effet, au-delà des annulations pures et simples, à une baisse de son chiffre d'affaires de 50 % sur la Thaïlande. Du coup, Voyageurs Associés joue la diversification et propose cette année la Sicile et la Sardaigne. De même, la production Asie, qui bénéficiait de plusieurs brochures, se verra réunie en un seul document. Pour certains TO, le document de vente est déjà imprimé : "Nous informerons les agences de voyages en fonction des réouvertures des hôtels en brochure aujourd'hui détruits", explique Godeleine Vérin, directrice de la production de Jet tours. Les circuits connaissent de légères modifications et seront normalisés selon l'avancée des travaux. D'autres TO enfin ne changent rien à leur production, de manière volontaire : "Nous pourrions le faire, objecte Philippe Marquenet, directeur commercial de Visiteurs en Asie, mais nous ne voulons supprimer aucune destination. Nous ne pouvons pas abandonner certaines zones." Tous les professionnels sont d'accord sur ce point : la production est adaptée à la situation, mais ne changera pas fondamentalement, car la grande majorité des pays touchés sont parfaitement accessibles.