Un mois avant la rentrée des classes, Air Caraïbes a commencé à distribuer aux agences de voyages visitées par l'équipe commerciale un classeur recensant un grand nombre d'informations la concernant.
Un véritable outil de ventes. On y retrouve notamment le réseau, la configuration de l'Airbus A333-200 de 321 sièges qui assure les vols entre Paris et les Antilles avec à la fois le nombre de sièges et les services proposés dans les trois cabines et les classes de réservation correspondantes. Mais aussi des informations sur le programme de fidélisation ainsi que les réponses à une grande palette de questions comme le prix des excédents bagages ou le prix pour mettre en soute sa planche de surf. Une initiative souhaitée par Marie-Claire Roux, directrice des ventes Europe, qui veut "donner des outils aux agences".
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