Remboursement des taxes sur les billets non utilisés : Air France durcit le ton
Publié le : Dernière Mise à jour : 20.04.2007
Air France durcit le ton.
Sans doute lassé par les attaques de la distribution en la matière (Jean Pierre Mas, le président de la commission Air du Snav nous a indiqué à plusieurs reprise que le dossier était entre les mains des juristes du syndicat) de remboursement des taxes sur les billets à contrainte non utilisés, Christian Boireau, directeur commercial France, précise que la compagnie veut appliquer son règlement avec encore plus de rigueur à partir d'aujourd'hui lundi 23 avril.
On le sait : les agences reprochent à Air France de mélanger le remboursement des taxes avec un réajustement tarifaire. Rappelons que la compagnie considère en effet que si seul l'aller ou le retour est utilisé, le contrat de transport n'est pas respecté, donc le tarif doit être recalculé sur la base d'un aller simple. Pour ne plus être accusé de mélanger les genres, Air France a donc décidé de les…séparer. En cas de demande de remboursement de taxes, la compagnie les remboursera d'un côté et adressa le redressement tarifaire de l'autre. En gros, la différence c'est qu'Air France n'effectuera plus elle-même le solde. Reste que du côté du transporteur on est aujourd'hui dans l'impossibilité de dire combien de billets sont concernés, donc à fortiori quelles sont les sommes concernées. Enfin, il faut savoir que lorsque personne ne réclame le remboursement de ces taxes, la compagnie garde les montants correspondants.
