Les agences seront prévenues par courrier officiel.L'évolution concurrentielle du marché comme argument.Pouvoir développer en 2005 la vente des tarifs publiés.C'est officiel.
A partir du 1er juillet 2004, Thai Airways appliquera un taux de commission Iata à 7 % - contre 9 % actuellement - sur toutes les ventes de billets en France. Les agences seront prévenues par un courrier officiel daté du 1er avril. L’évolution concurrentielle du marché, l’informatisation des techniques d’émission des billets et la recherche d’une meilleure compétitivité sont autant d'arguments avancés par la compagnie pour expliquer cette politique. Gilles Ringwald, directeur commercial France de la compagnie, précise qu'une "gestion rigoureuse des coûts" permet "d'offrir aux passagers les meilleurs standards de qualité". Le dirigeant de la compagnie voudrait développer la vente des tarifs publiés à partir du 1er janvier 2005, en espérant qu'ils atteignent 15 % de son activité au bout de la première année, puis 30 % "à terme". "Aujourd'hui, 40 % de notre chiffre d'affaires est réalisé par les voyagistes qui ne feront jamais ou peu de tarifs publiés", indiquait au mois de janvier Gilles Ringwald. Il mettait alors en avant le côté "compliqué" de la gestion des tarifs négociés, composés de deux types, des tarifs nets pour les réseaux qui ensuite mettent leur marge, et les tarifs dans R'Nego pour les agences ne faisant pas partie d'un réseau.
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