Voyageurs comme professionnels du tourisme se sont beaucoup interrogés durant cette crise sanitaire inédite. Principalement sur la question des avoirs et des remboursements, mais pas seulement. D'autres questions sur le chômage partiel ou sur la garantie en cas de faillite d'une agence de voyages ont également été posées au Quotidien du Tourisme. Voici ce que la rédaction pouvait en dire.
Reports et remboursements
Est-il possible d’annuler un report déjà accepté et de bénéficier du remboursement du voyage au terme de l’avoir ?
Que se passe-t-il si un voyagiste ne fait pas de nouvelle proposition dans les trois mois à un client qui dispose d’un avoir ?
Comment demander le remboursement d’un vol et refuser l’avoir ?
L’avoir concerne-t-il les voyageurs ayant été rapatriés avant la fin de leur séjour ?
Travail et chômage partiel
Peut-on avoir un autre travail pendant son chômage partiel ?
Une entreprise a-t-elle le droit de mettre un salarié au chômage partiel et lui demander d’être en télétravail ?
Agences de voyages
De quelles garanties un voyageur bénéficie-t-il en cas de faillite d’une agence de voyages ?