"Le grand bateau apporte aujourd'hui de plus en plus d'espace, de diversité, d'animation à bord. On a tendance à le qualifier de village flottant. C'est vrai qu'en terme de passagers (4000 à 5000), il approche de la taille d'un gros village. Mais en termes d'animations (bars, cinéma, restaurants...), le paquebot ressemble plus à une ville", analyse Patrick J. Pourbaix. Pour s'y retrouver, la technologie peut être d'une aide précieuse, concentrée autour d'un petit outil : le smartphone. "On a ainsi développé MSC for me, une application qui permet d'organiser son séjour selon ses envies. Un circuit privé de géolocalisation y a été incrusté "un peu comme la voiture avec le GPS", indique Patrick J. Pourbaix. Pour ce faire, plus de 15 000 capteurs ont été installés à bord du navire. Par ailleurs, MSC a créé la "cousine d'Alexa", un agent conversationnel qui équipe les chambres du bateau.
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[Vidéo] Patrick J. Pourbaix (MSC Croisières) : "Le smartphone est la clé passe-partout de chaque passager"
Interrogé lors du salon IFTM Top Resa, le directeur France, Belgique, Luxembourg de MSC Croisières, Patrick J. Pourbaix explique comment la technologie sert le gigantisme des nouveaux paquebots.