Parmi les entreprises du tourisme mobilisées pour rapatrier les derniers ressortissants, il y a aussi les affréteurs. C'est le cas notamment de l'agence Pro Sky qui, malgré des prochains mois incertains, est encore sur le front pour mobiliser des avions et transporter des sociétés et leurs salariés1
Le spécialiste des facilités de paiement en devises étrangères Western Union Business Solutions a décidé d'offrir les frais fixes de transaction jusqu'à la fin de l'année 2020. Une mesure qui s'applique aux membres des Entreprises du Voyage et du Seto.
Dans un courrier adressé aux adhérents du syndicat, Jean-Pierre Mas demande aux agences agréées IATA d’écrire à Alexandre de Juniac pour le mettre en demeure de retirer du BSP l’ensemble des billets non volés et non remboursés en lien avec la crise du coronavirus.
Le texte a été signé mercredi 25 mars et permet aux agences de voyages et aux TO de proposer un avoir, d'une validité de 18 mois, aux clients dont le voyage a été annulé à cause du coronavirus.
En télétravail, les équipes des différentes entreprises du tourisme restent mobilisées pour gérer les dossiers des clients et rapatrier les voyageurs à destination.
Face aux incompréhensions, parfois, des clients face au non-remboursement de leur voyage (et à l'émission d'un à-valoir), le patron de Comptoir des voyages Alain Capestan a décidé de prendre la parole.
Les conditions de reports et d’annulations liées à l’épidémie de coronavirus diffèrent en fonction de plusieurs critères et notamment de la zone géographique où doivent partir vos clients. Explications.
L'interdiction des rassemblements de plus de 5 000 personnes dans un lieu confiné implique par conséquent l'annulation des salons professionnels. Dernière suppression en date : le salon mondial du tourisme, qui devait avoir lieu du 12 au 15 mars. Les grandes entreprises, elles, ont décidé de limite1
Pour sa 14ème édition, qui se déroulera dans les Salons Hoche à Paris le 17 mars, le Manor Travel Partners fera une nouvelle fois salle comble avec plus de 80 exposants.
L'association de défense des consommateurs UFC Que Choisir vient de porter plainte contre le site de vente de billets Viagogo pour « pratiques commerciales agressives et trompeuses ».
Nouveau partenaire de Miles Attack, le spécialiste des résidences de loisirs Pierre & Vacances va à son tour permettre aux agents de voyages de gagner des «Miles».
L'île Maurice est devenu partenaire du programme de fidélité Miles Attack. Première étape de ce partenariat, le lancement d'un e-learning sur la destination va faire gagner des "Miles" aux agents de voyages.
Crise sécuritaire au Kenya, sanitaire en Chine, climatique en Australie, politique au Liban... le client a de multiples raisons de s'inquiéter avant un voyage. Les recommandations du site Conseils aux Voyageurs restent une référence pour les agences. Pour autant, les tour-opérateurs peuvent avoir u1
Le tour-opérateur Visiteurs a recruté deux commerciaux bien connus des agences. L'arrivée de Barbara Riou cet été et maintenant de Benjamin Guillaume s'accompagne d'une réorganisation des secteurs commerciaux. Visiteurs joue la carte de la proximité avec les agences de voyages.
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