Hôtellerie : Sabre lance SynXis Concierge.AI pour révolutionner le service client

Quel est l’impact des « géants technologiques » sur le secteur du tourisme ?

Asma Mhalla, politologue spécialiste des enjeux politiques et géopolitiques de la technologie et de l’IA, a répondu au micro de François-Xavier Izenic lors du congrès des EDV à Val d’Isère. Voici notre analyse à travers ses perspec1

SITA poursuit sa croissance en direction de voyage numérique et du développement durable

L’entreprise, le leader mondial des solutions technologiques pour l'industrie du transport aérien, annonce des résultats records pour 2023, avec des revenus atteignant près de 1,5 milliard de dollars US

LATAM Airlines est désormais disponible sur le portail NDC d’APG, APG Platform

La compagnie*, opère des vols domestiques et internationaux vers 144 destinations dans 23 pays, avec l’objectif de relier l’Amérique latin au monde

Comment faire face à la pénurie d’emplois ?

Alors que la période estivale a démarré, le problème récurrent de la pénurie dans le secteur de l’hôtellerie-restauration refait surface. Face à cet enjeu, de nombreux employeurs mettent en place des actions pour répondre aux1

Civitatis annonce son partenariat avec le CEDIV TRAVEL

Cet accord permettra aux membres de CEDIV TRAVEL d'offrir à leurs clients une gamme encore plus large d'expériences uniques dans plus de 3 900 destinations, à travers 160 pays

Le monde à portée de clic : plateforme NDC d’APG

Avec plus de 120 pays connectés, la plateforme NDC d’APG va où les compagnies aériennes classiques ne vont pas

Travel Impact Suite : pour aider les agences de voyages à proposer des choix plus durables

Amadeus a annoncé une avancée significative vers des voyages plus durables avec le lancement de Travel Impact Suite, qui intègre la méthodologie Travalyst sur les émissions de carbone – Travel Impact Model

Travelport lance le contenu et le service NDC pour Emirates sur Travelport+

Travelport et Emirates annoncent que le contenu NDC d'Emirates et les capacités de service NDC améliorées sont désormais disponibles sur la plateforme Travelport+.

Le CEDIV se dote d’une technologie IA pour aider ses adhérents dans leurs recherches

Il l’a promis, il l’a fait. Le réseau des agences indépendantes, dans la continuation de sa convention en Sicile, devait lancer une plateforme IA pour faciliter les recherches des agents de voyage et les faire gagner en efficacité. C’est chose faite avec la na1

Les interruptions de service de ChatGPT se multiplient

ChatGPT a récemment connu d’importantes interruptions de service qui ont laissé des millions d’utilisateurs dans l’impossibilité d’accéder à la plate-forme via leurs navigateurs web ou leurs appareils mobiles

Comment les hôtels français utilisent l'IA pour multiplier leurs ventes directes ?

L'intelligence artificielle (IA) est un outil puissant pour automatiser 9 demandes clients sur 10, mais elle est tout aussi efficace pour augmenter les revenus grâce aux réservations directes et aux ventes additionnelles.

L'adoption de la NDC est en hausse en Europe

Selon une nouvelle analyse de Navan sur les réservations de vols

Amadeus conforte son statut de « marketplace »

Avec un partenariat élargi avec le groupe Etraveli les agences de voyages vont pouvoir accéder à un contenu encoure plus complet de tout l'écosystème du voyage

Mandarin Oriental utilise l'IA pour réduire le gaspillage alimentaire 

Après avoir déployé un projet pilote de six mois ayant permis de réduire le gaspillage alimentaire de 36%, Mandarin Oriental étend le déploiement de la technologie Winnow au sein de ses 40 établissements.

Accor et Amadeus annoncent une nouvelle collaboration

Ce partenariat permettra aux hôtels d'offrir des expériences inspirantes et personnalisées au sein de l'ensemble du portefeuille des hôtels du Groupe grâce au système central de réservation d'Amadeus

Soulagez le personnel avec l'IA : automatisez +85% des questions clients

L'automatisation est un sujet en vogue dans l'industrie hôtelière. Mais qu'entend-on réellement par automatisation, et surtout, quels avantages apporte-t-elle à votre hôtel ? HiJiffy, une référence majeure dans le secteur, livre une r&eacut1

Comment Air France utilise l’IA pour optimiser et améliorer l’expérience de ses clients

Objectif : adapter l’IA aux évolutions technologiques d’une industrie en constante évolution. La donnée, est identifiée comme un actif précieux, permettant notamment de mieux comprendre le comportement des clients

Nouvelle solution de vidéosurveillance dédiée aux professionnels des campings, hôtels, restaurants…

Le système de vidéosurveillance intelligent par TP-Link, d’une installation facile, est conçu pour assurer une protection 24 heures sur 24, avec des catégories de produits complètes

KM Malta Airlines lance une nouvelle application mobile

Objectif : améliorer l'expérience de voyage de ses clients